care & repair

Care & Repair

Unsere Sonnenbrillen werden mit größter Sorgfalt gefertigt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Sollte dennoch ein Defekt auftreten oder Ihre Brille beim Transport beschädigt worden sein, kümmern wir uns selbstverständlich um eine faire und unkomplizierte Lösung.

Rücksendungen bei Mängeln
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, wenn Ihre Sonnenbrille beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintrifft. Senden Sie uns ein Foto sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail. Nach Prüfung veranlassen wir je nach Situation eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Reklamationen nach Gebrauch
Bei Problemen, die nach einer gewissen Tragedauer auftreten, prüfen wir gerne im Einzelfall, ob eine Reparatur oder ein Austausch möglich ist. Unser Kundenservice informiert Sie transparent über die weiteren Schritte.

Pflegehinweis
Um die Lebensdauer Ihrer Sonnenbrille zu verlängern, empfehlen wir eine regelmäßige Reinigung mit einem Mikrofasertuch sowie die Aufbewahrung in dem mitgelieferten Etui. Bitte vermeiden Sie Hitzeeinwirkung (z. B. im Auto) und den Kontakt mit aggressiven Reinigungsmitteln.